新聞中心News
冰球突破豪華版網(wǎng)站甜點(diǎn)滿(mǎn)記甜品被曝多地關(guān)店有人投訴充值卡退款無(wú)門(mén)上海情狀怎么?
“滿(mǎn)記甜品的老誠用戶(hù),內里充值另有507元,結果所正在都市商店都撤了,至今也沒(méi)退款?!?/p> 記者鄭重到,自2022年開(kāi)頭,滿(mǎn)記甜品正在石家莊、寧波、徐州等多地撤店倒閉,并因相合會(huì )員卡充值余額退款題目受到消費者的全體吐槽。 眼前,滿(mǎn)記甜品會(huì )員可充值金額網(wǎng)羅100元甜點(diǎn)、200元和500元三個(gè)檔位,洪量消費者反應,其會(huì )員卡里的充值余額從十幾至上百元不等,以至有消費者未退金額超500元。 來(lái)自寧波的幼靜稱(chēng)冰球突破豪華版網(wǎng)站,滿(mǎn)記甜品寧波門(mén)店于2022年撤店時(shí),其賬戶(hù)里還足夠額133.5元,當時(shí)未找到商家相干式樣而無(wú)法申請退款,至今滿(mǎn)記也未相干其實(shí)行退款,自身的賬戶(hù)卻已被刊出,余額也隨之清零。 “滿(mǎn)記甜品商店閉塞后儲值卡沒(méi)有退款渠道,商家的幼秩序上也不行消費,望協(xié)作退款?!币幻M者示意。 另有消費者反應,滿(mǎn)記甜品曾向其允許一個(gè)月內退款,或上報到總部由總部來(lái)退款,但這些允許均未能兌現,目前消費者以至無(wú)法撥通滿(mǎn)記甜品官方客服電話(huà)。 另表,正在滿(mǎn)記甜品官方微博評論里也不乏撤店退款題主意投訴,多名合聯(lián)消費者反應,他們所正在的都市閉店,須要退款,但“客服電話(huà)打欠亨”。 3月13日,滿(mǎn)記客服方面回應記者稱(chēng),“咱們的滿(mǎn)記賬號不存正在撤店后被刊出的境況,就算消費者申請刊出也不會(huì )被刊出,賬號余額清零這種境況是正在消費者申請退款之后的幾個(gè)事務(wù)日會(huì )被清零的?!?/p> “目前咱們這邊沒(méi)有收到過(guò)撤店未退款合聯(lián)投訴,退款的話(huà),只消立案過(guò),咱們這邊聯(lián)合都是30個(gè)事務(wù)日操縱會(huì )到賬,只消他提出申請了咱們城市退的?!?/p> 公然材料先容,滿(mǎn)記甜品是一家源于香港的連鎖式甜品店,創(chuàng )立于1995年并正在西貢開(kāi)設首間分店,隨后以協(xié)作局勢于海表里多地開(kāi)設分店,緊要供應以生果如榴梿及芒果創(chuàng )造的手造甜品。 2005年,滿(mǎn)記正在上海迎來(lái)內地首店,并正在造造滿(mǎn)記上??偛亢筇瘘c(diǎn),開(kāi)啟正在內地的領(lǐng)域化擴張。 據天眼查顯示,滿(mǎn)記甜品(上海)有限公司造造于2005年4月,但正在2021年8月,其持股人從滿(mǎn)記甜品創(chuàng )始人潘冠鶴更動(dòng)為王譯鋒,眼前由信恒國際發(fā)達有限公司百分百持股。 據悉,滿(mǎn)記甜品巔峰期間正在內地門(mén)店數目一度靠近500家。但自2022年開(kāi)頭,該品牌一直爆出合店的信息。據滿(mǎn)記官方先容甜點(diǎn),目前,其總門(mén)店數目已銳減至280家操縱,與巔峰期間比擬相差甚遠。 那么,目前上海的滿(mǎn)記甜品是什么境況呢?3月17日,記者正在群多點(diǎn)評搜尋“滿(mǎn)記甜品”挖掘,上海門(mén)店超40家,此中川沙百聯(lián)店、周浦萬(wàn)達店和凌云壹街坊店顯示“暫停交易”。 據悉,滿(mǎn)記甜品眼前門(mén)店網(wǎng)羅直營(yíng)店和加盟店兩品種型,此前數年均為總部直營(yíng)形式,直到昨年才怒放加盟。 上海中聯(lián)(廣州)狀師事宜所狀師張振仕示意,消費者正在滿(mǎn)記甜品的搜集平臺注冊并簽署《滿(mǎn)記甜品會(huì )員核壓任職同意》《滿(mǎn)記甜品會(huì )員充值同意》等合同,兩邊修樹(shù)了任職合同相合。滿(mǎn)記甜品因放手交易,以致預付卡消費的合同主意無(wú)法完畢,組成違約甜點(diǎn),消費者有權哀求滿(mǎn)記甜品退還余款。 張振仕還指出,動(dòng)作總部收取的預存會(huì )員費,退款負擔該當由總部繼承。另表,如若預存用度由加盟店收取,則由加盟店繼承退款負擔,但也要思慮滿(mǎn)記甜品總部是否存正在過(guò)失的補充或連帶負擔。 正在業(yè)內人士看來(lái),滿(mǎn)記甜品會(huì )員預存余額屬于樣板的預付類(lèi)消費,此類(lèi)消費中,商家以?xún)?yōu)惠價(jià)值吸引消費者,是為了到達火速回籠資金的主意。然而商家一朝展現資金鏈風(fēng)險,將會(huì )導致預付卡無(wú)法消費,充值的錢(qián)也難以追回。 目前,預付卡正在零售、餐飲、電商行業(yè)均普及存正在,即使是宇宙連鎖的頭部品牌,消費者正在充值時(shí)也須要嚴謹看待。 然而,令人缺憾的是,早正在2021年許留山就被曝遭清盤(pán),伴跟著(zhù)很多門(mén)店的閉塞,許留山也淡出了大多視野。 如此一個(gè)經(jīng)典港式甜點(diǎn)品牌,怎樣走上沒(méi)落的道途呢?業(yè)內人士以為,最主要恐怕是從產(chǎn)物到品牌的悉數老化,經(jīng)典的許留山有些跟不上時(shí)間的疾節拍。 餐飲商場(chǎng)是一個(gè)火速蛻變的商場(chǎng),好比,連肯德基也不再對峙美式疾餐的古板,推出了中式氣概的京彩瘦肉粥、粽子……近年來(lái),喜茶、奈雪的茶等新式茶飲的展現,更成為許留山、滿(mǎn)記甜品等古板“糖水鋪”業(yè)態(tài)的競賽強敵。正在95后、00后仍然成為消費主流人群的本日,關(guān)于甜品,他們不但尋覓味蕾的饜足,更哀求產(chǎn)物正在顏值、心境、心境、社交等方面饜足他們的需求。新式茶飲往往特別著(zhù)重商店裝修的格調,消費者不僅正在此享福適口,更能沿途照相發(fā)到伴侶圈分享。 除了品牌老化,不具備洞察和饜足這種新需求的才干,許留山多次被轉手導致“不姓許”,也是導致品牌敏捷滑落的一個(gè)主要要素。2009年,許留山的創(chuàng )始家族股東將齊備股權賣(mài)給馬來(lái)西亞一家投資公司Navis Capital,這讓許留山凱旋打入馬來(lái)西亞商場(chǎng)。2015年甜點(diǎn),Navis Capital轉手,黃記煌的母公司煌天堂際控股有限公司以生意價(jià)5億港元全資收購了許留山。 ?。ㄔ}目為:《很卒然甜點(diǎn)!著(zhù)名品牌被曝多地合店,有人投訴:余額直接被清零…上海門(mén)店境況怎樣?最新回應→》,歸納自:南方都會(huì )報、上觀(guān)音訊、音訊坊、N視頻報道)冰球突破豪華版網(wǎng)站甜點(diǎn)滿(mǎn)記甜品被曝多地關(guān)店有人投訴充值卡退款無(wú)門(mén)上海情狀怎么?